제작 이력에 따른 성과 분리 기준
사람 글과 AI 글이 섞인 성과는 제작 이력으로 가릴 수 있는 글의 실적만 따로 집계합니다. 공동 제작 글이나 여러 글을 거친 전환은 사람과 AI 중 어느 한쪽의 기여로 단정하지 않습니다. 병원 마케팅 담당자는 글을 누가 어떻게 만들었는지와 실적이 어느 글에 연결되는지를 각각 기록해야 합니다.
여러 제작 방식의 글을 함께 발행했다면 글별로 제작 이력을 연결할 수 있습니다. 반면 한 글에서 사람이 설명을 구성하고 AI가 본문을 작성한 뒤 사람이 내용을 수정했다면, 그 글 안에 서로 다른 작업이 섞인 상태입니다. 함께 발행한 글의 실적을 나누는 일과 한 글의 제작 기여를 나누는 일은 다른 판단을 요구합니다.
제작 구분은 문체나 완성도에 대한 인상으로 정하지 않습니다. 담당자가 초안, 수정 기록, AI 사용 내역을 대조하고 병원 내부에서 정한 분류 기준을 적용합니다. 기록이 없는 글은 사람 작성이나 AI 활용으로 추정하지 않고 이력 미확인으로 남깁니다.
| 글 주소 | 제작 이력 | 제작 구분 | 분류 근거 |
|---|---|---|---|
| 사람이 작성한 글의 주소 식별값 | 사람의 초안과 수정 기록 | 사람 작성 | 본문 작성 과정과 AI 사용 여부가 기록됨 |
| AI 활용 글의 주소 식별값 | AI 본문 생성과 사람의 승인 기록 | AI 활용 | 사람의 작업이 사실 대조와 승인에 한정됨 |
| 함께 제작한 글의 주소 식별값 | AI 생성 내용과 사람의 본문 작성 기록 | 공동 제작 | 양쪽이 본문의 설명이나 구성을 작성함 |
| 이력이 없는 글의 주소 식별값 | 최종 게시물만 남아 있음 | 이력 미확인 | 제작 과정을 뒷받침할 기록이 부족함 |
표의 기준은 플랫폼이 정한 제작 분류가 아니라 병원이 사용할 수 있는 기록 기준입니다. 사람의 승인만으로 공동 제작에 포함할지, 본문을 직접 작성한 경우에만 포함할지는 집계 전에 정해야 합니다. 기준을 변경할 때는 변경일과 적용 대상을 함께 기재합니다.
검색 실적과 제작 기여의 차이
구글 검색 센터는 AI 개요와 AI 모드에서 발생한 사이트 트래픽이 서치 콘솔의 전체 검색 트래픽에 포함되고, 실적 보고서의 ‘웹’ 검색 유형에 반영된다고 설명합니다. 따라서 병원 담당자는 전체 검색 실적에 제작 구분을 연결하더라도 이를 AI 기능에서만 발생한 실적으로 이름 붙이지 않습니다. 검색에 AI가 사용됐다는 사실과 글 제작에 AI를 사용했다는 사실도 따로 기록합니다.
특정 제작 구분에 실적이 집계됐다는 것은 해당 글들과 연결되는 활동을 기록했다는 뜻입니다. 그 제작 방식 때문에 활동이 발생했다는 인과적 기여까지 입증하지는 않습니다. 원장에게 보고할 때도 제작 구분별 실적과 제작 방식의 효과 판단을 같은 결론으로 묶지 않습니다.
글별 이력과 실적의 연결 순서
실장은 게시 글 목록과 제작 자료를 모으는 담당자, 실적 자료를 연결하는 담당자를 정합니다. 같은 사람이 업무를 맡더라도 제작 분류와 실적 연결 결과는 별도 항목으로 기록합니다. 준비 자료는 글별 주소 식별값, 게시일, 수정일, 제작 기록, 집계 기간, 지표 정의, 자료 출처입니다.
- 제작 이력을 확인합니다. 콘텐츠 담당자가 초안과 수정 기록에서 사람과 AI의 작업 범위를 기재하고, 앞에서 정한 기준에 따라 제작 구분을 부여합니다.
- 글별 실적의 연결 가능 여부를 확인합니다. 마케팅 담당자가 실적 자료에 글 식별값이 있는지 대조하고, 글에 연결되는 항목과 사이트 전체에만 남는 항목을 나눕니다.
- 구분별로 집계하고 분리 불가 항목을 표시합니다. 담당자가 연결 가능한 실적을 해당 제작 구분에 더하고, 연결하지 못한 항목은 제외 사유와 함께 별도로 기록합니다.
실적을 연결할 때는 자료에 기록된 대상과 기간이 게시 목록과 일치해야 합니다. 주소가 변경됐거나 같은 글이 다른 주소로 기록됐다면 연결 근거를 남긴 뒤 합산 여부를 결정합니다. 연결 관계를 설명할 수 없는 상태에서는 제목이 같다는 이유만으로 실적을 합치지 않습니다.
구분별 집계표의 기록 항목
집계표에는 성과 지표의 이름뿐 아니라 무엇을 해당 글의 실적으로 인정했는지도 기재합니다. 구글 검색 센터는 구글 애널리틱스 같은 도구로 전환과 사이트 체류 시간을 추적할 수 있다고 설명합니다. 병원 담당자는 도구에 전환이 기록됐다는 사실만으로 글별 연결이 끝났다고 판단하지 않고, 현재 자료가 지원하는 연결 범위를 기록합니다.
| 제작 구분 | 성과 지표 | 연결 가능한 실적 | 분리 불가 항목과 해석 한계 |
|---|---|---|---|
| 사람 작성 | 글별 검색 실적 | 글 식별값과 기간이 연결된 실적 | 전체 검색 실적 중 연결 근거가 없는 항목은 제외하며 제작 효과로 단정하지 않음 |
| AI 활용 | 글별 방문 활동 | 해당 글을 대상으로 기록한 활동 | 다른 글의 활동은 포함하지 않으며 AI 검색 유입만을 뜻하지 않음 |
| 공동 제작 | 글별 검색 실적과 방문 활동 | 공동 제작 글에 연결된 실적 | 사람과 AI의 기여로 다시 배분하지 않음 |
| 이력 미확인 | 연결 가능한 글별 지표 | 글은 특정되지만 제작 이력이 없는 실적 | 실적은 기록하되 제작 방식에 대한 판단에서는 제외함 |
집계표의 빈칸은 실적이 없다는 뜻과 자료를 연결하지 못했다는 뜻을 가려 기재합니다. 자료가 없으면 ‘자료 없음’, 연결 근거가 부족하면 ‘연결 불가’처럼 상태를 명시합니다. 담당자는 원자료를 보관하고 집계표에는 항목별 출처와 추출 시점을 남깁니다.
보고 대상 기간이 끝난 뒤 제작 이력이 추가되면 해당 글의 분류를 수정할 수 있습니다. 이때 이전 집계표를 덮어쓰지 않고 변경 사유와 수정한 항목을 기록합니다. 실장은 보고서의 합계가 달라졌다면 실적 자료가 변경된 것인지 제작 분류가 변경된 것인지 설명합니다.
분리 불가 실적의 별도 기록
여러 글을 거친 전환은 관련 글이 알려져 있어도 특정 글의 단독 성과로 확정하지 않습니다. 방문 흐름 자료에서 여러 글이 연결된다면 담당자는 이를 복수 글 관련 전환으로 기록합니다. 제작 구분이 서로 다른 글을 거친 경우에는 사람 작성과 AI 활용의 합계에 같은 전환을 각각 더하지 않습니다.
기록 항목은 전환의 정의, 관련 글의 식별값, 자료가 설명하는 연결 범위, 단독 귀속을 하지 않은 이유로 구성합니다. 방문 흐름을 알 수 없다면 관련 글 목록을 추정해 채우지 않습니다. 이 작업은 개인별 환자 정보를 모으는 방식이 아니라 현재 확보한 비식별 집계 자료가 설명하는 범위에서 진행합니다.
공동 제작 글은 글 자체에 연결되는 실적을 그대로 기록할 수 있습니다. 분리할 수 없는 대상은 글의 실적이 아니라 그 실적에서 사람과 AI가 각각 기여한 정도입니다. 실장은 공동 제작 항목을 보고서에서 삭제하지 않고, 글 단위 집계에는 포함했지만 제작자별 배분은 하지 않았다고 기재합니다.
전체 합계와 부분 합계의 차이 기록
구분별 집계와 전체 실적은 집계 대상이 같을 때만 합계 차이를 대조할 수 있습니다. 전체 자료에 진료 안내나 병원 소개 페이지가 포함되고 제작 구분표에는 정보 글만 있다면, 두 합계가 다른 이유부터 명시합니다. 담당자는 정보 글 밖의 페이지를 억지로 제작 구분에 포함하지 않습니다.
대상이 같아도 지표의 집계 방식에 따라 글별 값을 더한 결과가 전체 값과 일치하지 않을 수 있습니다. 같은 방문에서 여러 글을 읽은 활동을 글마다 기록했다면 이를 중복 없는 방문자 합계처럼 해석하지 않습니다. 자료의 지표 정의를 읽고 합산할 수 있는 값인지 결정한 뒤 보고서에 계산 범위를 기재합니다.
연결 불가 항목이 남으면 보고서 제목과 설명도 그 범위를 반영해야 합니다. 전체 콘텐츠 성과라는 이름으로 일부 글의 실적만 제시하지 않고, 제작 이력이 연결된 글의 집계임을 명시합니다. 실장은 분리 불가 사유를 제작 기록 부족, 글 연결 근거 부족, 지표 합산 제약으로 나눠 후속 작업을 배정합니다.
자주 묻는 질문
AI로 제목만 제안받은 글은 어떻게 분류합니까?
제목 제안과 본문 작성은 다른 작업이므로 사용 범위를 별도 항목에 기재합니다. 병원이 본문 작성 기준으로 제작 구분을 정했다면 제목 제안만으로 AI 활용 본문에 포함하지 않습니다. 대신 제목에 AI를 사용했다는 이력은 남겨 향후 분류 기준이 달라져도 다시 판단할 수 있게 합니다.
외주업체가 제작 이력을 제출하지 않으면 어떻게 합니까?
최종 결과물만으로 제작 방식을 판정하지 말고 업체에 초안 작성 방식과 수정 범위를 묻습니다. 자료 요청 항목에는 AI 사용 여부뿐 아니라 어떤 작업에 사용했는지도 포함합니다. 이후 계약이나 업무 요청서에는 개인 정보와 무관한 제작 이력의 제출 범위를 명시합니다.
담당자가 퇴사하기 전에 어떤 기록을 인계해야 합니까?
후임자가 자료를 재현할 수 있도록 제작 파일의 보관 위치, 분류 기준의 변경 내역, 실적 추출 조건을 인계합니다. 계정 접근이 필요한 자료는 병원 내부 권한 절차에 따라 인계합니다. 개인 메신저에만 남은 승인 내용은 병원이 관리하는 기록으로 옮기고 관련 글의 식별값을 기재합니다.
다른 도구의 전환 수치가 다르면 무엇을 기록합니까?
도구별 전환 정의와 집계 기간, 중복 처리 방식이 같은지 먼저 대조합니다. 조건이 다르면 어느 값이 틀렸다고 단정하지 않고 도구별 지표로 따로 기록합니다. 보고에 사용할 자료를 선택했다면 선택 이유와 제외한 자료의 차이를 남겨 다음 보고에서 기준이 임의로 달라지지 않게 합니다.
제작 이력을 앞으로 어떤 양식으로 받아야 합니까?
초안 작성 주체, AI 사용 작업, 사람이 직접 작성한 범위, 최종 승인자, 게시 이후 수정 내역을 받는 양식이 적합합니다. 작업자가 사용하지 않은 항목도 ‘사용하지 않음’으로 기재하도록 요청하면 누락과 미사용을 가릴 수 있습니다. 양식은 제작 과정에서 작성하고 게시 직전에 최종 내용을 확정합니다.